Khi có 1 lý do nào đó khách hàng không muốn mua hàng nữa, hoặc chưa thanh toán bạn có thể hủy đơn hàng hoặc xóa đơn hàng ngay trong quản trị đơn hàng.
Trong bài này bạn sẽ thực hiện 2 thao tác:
- Hủy đơn hàng
- Xóa đơn hàng
1. Hủy đơn hàng
Bước 1: Truy cập vào trang quản trị website, chọn Đơn hàng và chọn tiếp Đơn hàng
Bước 2: Tại trang đơn hàng, click chuột vào nút phần
Tình trạng, chọn
Đã hủy
Có thể note lại lý do hủy của khách ở phần Ghi chú
Bước 3: Click vào nút Cập nhật để hoàn tất
Sau khi hủy đơn hàng thành công, hệ thống hiển thị như sau:
2. Xóa đơn hàng
Bước 1: Trong phần quản trị website, chọn Đơn hàng và chọn tiếp Đơn hàng
Bước 2: Ở phần danh sách đơn hàng, chọn nút xóa ở bên phải đơn hàng
Bước 3: Hệ thống sẽ nhảy sang 1 trang xác nhận hiện ra hỏi lại lần nữa bạn có muốn xóa không ---> nếu có click Xóa bỏ
Sau khi xóa đơn hàng, tất cả các nội dung chi tiết của đơn hàng sẽ không được lưu trữ trong phần quản trị của website và lịch sử đơn hàng.
